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遇山寨维修品牌售后有点杂

当前栏目:行业动态发布日期:2018-12-20阅读量:

遇山寨维修品牌售后有点杂


  冯先生的大连家用抽油烟机无法使用,而且上网搜索售后服务电话,没想到遇到山寨维修。更令人意想不到的是,对方不能傻瓜,当他们看到它时,他们会丢掉被拆除的引擎盖。记者调查发现,网上山寨电器的维护是无止境的,如果不小心,消费者可能会上当受骗。

 

  不久前,住在大连沙河口区南沙街的冯先生发现自己的抽油烟机排烟不畅,应该清理干净。因为我找不到手册和保修卡,我不得不在互联网上找到售后服务电话。拨打电话后,对方自称是该品牌的售后服务人员,可在家清洗,但由于保修期限,所以收费为50元。冯先生认为它并不贵,并同意过来修理它。

 

  随后,一名男子没穿工作服、,砸碎了破旧的工具包,来到冯先生家。该男子迅速把抽油烟机“大卸八件”,大大小小的零件填满了地板,还特意让冯先生看到抽油烟机内部有多脏,并拿起一个橡胶圈来表示:老化是严肃的必须改变。

 

  冯先生家附近有很多建材市场,但该男子表示他不必外出购买。他有现成的,每人50元。冯先生的抽油烟机需要5个橡胶圈和300元的清洁和更换。 “买一个新的抽油烟机不仅1800元,清洁将是300元!”冯先生决定亲自前往建材市场买一块橡胶圈。

 

  在建材市场,一位商人告诉冯先生,他想要购买的橡胶圈仅供清洁抽油烟机的工作人员使用。但冯先生拒绝购买维修工人提供的橡胶圈。另一方看到了这一点,并没有将机器放回原来的位置,而是留下了一团糟而离开了。

 

  后来,冯先生找到了该品牌抽油烟机的客服电话号码。客户服务人员说,冯先生的家用抽油烟机里面没有停机坪。客户服务人员还提醒冯先生,过去很多消费者都遇到过这种骗局。维修工人通常带自己的橡胶圈。消费者不注意取出更换零件。那些不了解电气结构的人会被愚弄。随后,定期维修人员来到门口帮助冯先生重新安装并安装抽油烟机。

 

  记者调查发现,目前家电山寨售后服务混乱,各种欺骗手段阻止消费者进行辩护。该报的大连记者台接到了一些消费者的投诉,称该号码被显示为“官方授权”的售后服务电话。结果是一家假冒公司甚至是一个游击队。

 

  记者搜索了一个品牌燃气灶的在线售后服务,发现搜索结果超过10页的电话号码不一样。记者随机选择了一个电话,特别是询问对方是否是正式授权的售后​​服务点。它是官方授权的。在询问燃气灶问题后,它立即表示可以在家修理。记者在网上仔细查了一下,发现这个售后服务点“很强”,而且还有很多品牌指明了他们的维修,这让人无法相信。据记者了解,一些山寨家电维修点类似于官方网站,而服务手机以400、800开头使得消费者无法区分真假。事实上,这些山寨家电维修点在维修人员、技术、的设备和配件都达不到正式维修点的标准要求。一些山寨网站经常会不时更改页面。、改变手机欺骗消费者。

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